DEVOLUCIONES EN EE. UU.
REVISA.
AUTORIZA. ENVÍA.
No devuelvas un producto ni una batería de litio sin autorización e instrucciones escritas.
PROCESO DE DEVOLUCIÓN Y RMA
EMPIEZA CON
EL VENDEDOR.
La elegibilidad, plazos, condición, reposición, transporte y solución dependen del vendedor registrado, los términos del pedido, el estado, el motivo, la garantía y los derechos irrenunciables.
Una batería dañada, hinchada, con fugas, sobrecalentada, retirada o insegura no debe enviarse sin instrucciones escritas y un método autorizado.
Envía la solicitud
Incluye pedido, modelo, serie, vendedor, motivo, estado y fotos o video.
Revisión
Identificamos si se trata de cancelación, daño de entrega, devolución, garantía, seguridad o servicio.
Autorización
Las instrucciones aprobadas indicarán referencia RMA, destino, transportista, embalaje, plazo y responsable del costo.
Inspección y solución
Puede requerirse inspección antes de confirmar reparación, sustitución, reembolso o crédito.
SOLICITUD DE DEVOLUCIÓN